Política de Privacidade da 3976c6

A 3976c6 é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online voltada ao mercado brasileiro, acessível pelo endereço https://3976c6.net. Esta Política de Privacidade descreve como a 3976c6 (doravante "Plataforma", "nós" ou "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (doravante "Usuário" ou "você") que acessam ou utilizam quaisquer recursos da plataforma.

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados por meio do site, aplicativo móvel (quando disponível), suporte ao cliente, comunicações por e-mail, chat ao vivo e qualquer outro canal de interação entre o Usuário e a 3976c6. Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido e concordado integralmente com este documento.

A 3976c6 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo detalhamos cada categoria:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo, CPF (Cadastro de Pessoas Físicas), data de nascimento e gênero;
• Endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo;
• Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência, fornecidos durante o processo de verificação KYC;
• Dados bancários e de métodos de pagamento (número de conta Pix, carteira digital vinculada) para processamento de depósitos e saques;
• Informações fornecidas ao suporte ao cliente, incluindo histórico de conversas por chat e e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, sequências de interação e origem do acesso (referrer);
• Dados de sessão: horários de login e logout, duração das sessões e atividade na plataforma;
• Dados de geolocalização aproximada, derivados do endereço IP, para fins de conformidade regulatória;
• Identificadores de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares (detalhados na Seção 6).

2.3 Dados de transações e apostas:

• Histórico completo de depósitos, saques e transações financeiras na plataforma;
• Histórico de apostas esportivas e partidas de cassino, incluindo valores apostados, ganhos e perdas;
• Dados de bônus e promoções ativados, incluindo progresso de rollover e resgates realizados.

Os dados pessoais coletados pela 3976c6 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gestão da conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e manutenção dos dados do perfil do Usuário;
• Prestação dos serviços: processamento de apostas, execução de jogos de cassino, credenciamento de depósitos e liquidação de saques;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: verificação de elegibilidade (maioridade, CPF válido), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD), combate ao financiamento do terrorismo (CFT) e atendimento a requisições de autoridades competentes, incluindo a SPA e o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF);
• Segurança e prevenção à fraude: monitoramento de padrões de comportamento suspeitos, detecção de múltiplas contas, identificação de abuso de bônus e proteção da integridade das apostas;
• Jogo responsável: análise de padrões de uso para identificar comportamentos de risco e oferecer suporte proativo aos Usuários que demonstrem sinais de jogo problemático;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações de suporte, por todos os canais disponíveis;
• Comunicações e marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas, exclusivamente para Usuários que consentiram expressamente com o recebimento dessas comunicações;
• Melhoria da plataforma: análise de dados de uso agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do Usuário, corrigir erros e desenvolver novos recursos.

A 3976c6 aplica o princípio da finalidade da LGPD: seus dados nunca serão utilizados para fins incompatíveis com os descritos acima sem que haja novo consentimento ou base legal específica.

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal. A 3976c6 utiliza as seguintes bases legais, conforme o artigo 7º da Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao se cadastrar na plataforma, incluindo processamento de apostas, transações financeiras e gestão da conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por lei, incluindo obrigações de KYC, PLD/CFT e reporte às autoridades regulatórias (SPA, COAF, Receita Federal);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção à fraude, proteção dos direitos e interesses da 3976c6 e dos seus usuários, desde que não prevaleçam sobre os direitos fundamentais do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): tratamento para fins de marketing e comunicações promocionais, condicionado ao consentimento expresso do Usuário, que pode ser revogado a qualquer tempo.

A 3976c6 não vende, não aluga e não comercializa os dados pessoais dos seus Usuários. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre observando o princípio da necessidade e as garantias da LGPD:

• Provedores de pagamento e instituições financeiras: compartilhamos dados estritamente necessários com Pix, Mercado Pago, PicPay, Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil e operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) para processamento seguro das transações;
• Provedores de jogos: dados mínimos de sessão são compartilhados com os provedores de conteúdo (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, entre outros) para viabilizar a execução dos jogos na plataforma;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e antifraude que nos auxiliam no processo obrigatório de confirmação de identidade dos Usuários;
• Autoridades governamentais e regulatórias: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de órgão regulatório competente (SPA, COAF, Receita Federal, Polícia Federal);
• Prestadores de serviços de TI e infraestrutura: fornecedores de hospedagem, segurança cibernética e analytics que atuam como operadores de dados sob contrato com cláusulas de proteção equivalentes às exigidas pela LGPD.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados pessoais são contratualmente obrigados a tratar essas informações com os mesmos níveis de segurança e confidencialidade exigidos pela 3976c6, conforme as disposições da LGPD.

A 3976c6 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do Usuário e analisar o desempenho dos nossos serviços. A seguir, detalhamos os tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e segurança da conta. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
• Cookies de desempenho e analytics: coletam informações sobre como os Usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) de forma anonimizada, para fins de melhoria contínua dos serviços;
• Cookies funcionais: permitem que a plataforma lembre de suas preferências (método de pagamento favorito, configurações de notificação) para oferecer uma experiência mais personalizada;
• Cookies de marketing (somente com consentimento): utilizados para exibir conteúdo promocional relevante com base no seu comportamento de navegação. Ativados somente após consentimento expresso do Usuário.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso aos serviços da 3976c6, mas pode reduzir a personalização da experiência.

A 3976c6 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira aplicável:

• Dados de cadastro e identidade (KYC): retidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e regulamentações da SPA;
• Dados de transações financeiras: retidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos, em conformidade com a legislação fiscal e as normas do Banco Central do Brasil;
• Histórico de apostas e jogos: retidos por, no mínimo, 12 (doze) meses para fins de resolução de disputas, auditorias e conformidade regulatória;
• Registros de comunicações com o suporte: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de melhoria de qualidade e resolução de eventuais reclamações;
• Dados de cookies e navegação: retidos conforme o prazo configurado para cada tipo de cookie, variando de sessão única (cookies de sessão) a 24 (vinte e quatro) meses (cookies de analytics).

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura e irreversível, em conformidade com o artigo 16 da LGPD.

A 3976c6 adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda ou destruição acidental ou ilícita:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: toda a comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores da 3976c6 é criptografada em trânsito;
• Armazenamento criptografado: dados sensíveis são armazenados em formato criptografado nos servidores da plataforma;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais dos Usuários, sob registro e auditoria;
• Autenticação em dois fatores (2FA): disponível para todos os Usuários e obrigatória para colaboradores com acesso a sistemas internos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS) e prevenção de intrusão (IPS) operam 24 horas por dia para identificar e bloquear atividades suspeitas;
• Auditorias de segurança: a plataforma passa por avaliações periódicas de segurança realizadas por empresas independentes especializadas em cibersegurança;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados (data breach), a 3976c6 seguirá o protocolo previsto no artigo 48 da LGPD, notificando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os Usuários afetados dentro dos prazos legais aplicáveis.

A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à 3976c6:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected], indicando o direito que deseja exercer e os dados necessários para sua identificação. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pela 3976c6, alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro, especialmente por provedores de infraestrutura em nuvem e alguns provedores de jogos internacionais.

Toda transferência internacional de dados realizada pela 3976c6 observa rigorosamente as condições previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD, sendo adotadas as seguintes salvaguardas:

• Transferência somente para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais, garantindo obrigações equivalentes às exigidas pela LGPD;
• Adoção de normas corporativas globais (binding corporate rules) quando aplicável, para transferências dentro de grupos econômicos internacionais.

Ao utilizar a plataforma 3976c6, você reconhece e concorda com a possibilidade de transferência internacional dos seus dados nas condições descritas acima, garantindo-se sempre a mesma qualidade de proteção assegurada nesta Política.

A plataforma 3976c6 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. O acesso e a utilização dos serviços por menores de 18 anos é estritamente proibido, nos termos da legislação brasileira aplicável às apostas e jogos de azar, incluindo a Lei 14.790/2023.

A 3976c6 não coleta conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação de maioridade e realizamos verificação de identidade (KYC) que inclui a confirmação da data de nascimento por meio de documento oficial com foto.

A plataforma 3976c6 pode, eventualmente, conter referências ou links para sites de terceiros, como provedores de jogos, parceiros de pagamento ou entidades regulatórias. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao domínio https://3976c6.net e aos serviços diretamente prestados pela 3976c6.

A 3976c6 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas de cookies ou tratamento de dados pessoais adotados por sites de terceiros. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade de qualquer site externo que acessar a partir da nossa plataforma, antes de fornecer qualquer dado pessoal.

A 3976c6 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em razão de mudanças na legislação brasileira — especialmente na LGPD, na Lei 14.790/2023 e nas regulamentações da SPA —, de evoluções tecnológicas ou de ajustes nas práticas internas de tratamento de dados.

Sempre que forem realizadas alterações relevantes nesta Política, notificaremos os Usuários por meio de aviso destacado na plataforma e, quando aplicável, por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento.

O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constituirá aceitação tácita da Política atualizada. Caso não concorde com as modificações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência, seguindo o procedimento disponível no painel da conta ou solicitando ao suporte.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 3976c6 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Receber e responder às solicitações dos Titulares de dados sobre o exercício dos direitos previstos na LGPD;
• Orientar os colaboradores da 3976c6 sobre as práticas de proteção de dados adotadas pela plataforma;
• Atuar como canal de comunicação entre a 3976c6 e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Supervisionar o cumprimento desta Política de Privacidade e das demais normas de proteção de dados aplicáveis.

O DPO da 3976c6 pode ser contatado pelo e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação DPO — LGPD". Todas as solicitações são tratadas com prioridade e respondidas em até 15 (quinze) dias úteis.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar qualquer reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 3976c6, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "Solicitação DPO — LGPD")
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24h por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados nacionais (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

Ao entrar em contato, informe: seu nome completo, CPF cadastrado na plataforma, o direito que deseja exercer e uma descrição clara da sua solicitação. Isso nos permitirá verificar sua identidade com segurança e processar seu pedido com agilidade.

Para reclamações não resolvidas diretamente com a 3976c6, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal oficial gov.br/anpd, ou recorrer ao Procon da sua cidade e ao portal consumidor.gov.br.